2025-07-31T09:00:00.000Z•Linkya
El prospecto respondió: qué hacer en las primeras 24 horas
La campaña abre la conversación; usted la cierra. Protocolo de respuesta para convertir mensajes en reuniones.
Cuando un prospecto responde, la conversación pasa a su equipo. Lo que pase en las próximas horas define si habrá reunión.
Protocolo mínimo
- Responder el mismo día, idealmente dentro de horas hábiles.
- Responder la pregunta real: si pidió catálogo, envielo; si pidió cotización, pida los datos técnicos que faltan.
- Proponer dos alternativas horarias concretas para una llamada. La pregunta abierta "¿cuándo le resulta?" alarga el ciclo.
- Registrar el contacto en su CRM con el origen de la campaña.
Los cuatro tipos de respuesta
Interés directo, solicitud de cotización, pedido de catálogo y derivación al contacto correcto. Cada uno tiene su mejor siguiente paso, y su equipo comercial —que conoce su negocio— es quien debe tomarlo.
La regla de oro: Linkya abre la conversación, usted la responde.
¿Quiere llevar este enfoque a su empresa? Conversemos.