2025-07-03T09:00:00.000Z•Linkya
¿Tuteo o usted? El tono correcto en la prospección B2B chilena
El tono del primer mensaje define cómo te lee un gerente chileno. Reglas prácticas de formalidad por segmento.
En Chile B2B, el tono del primer mensaje es una decisión comercial. Un gerente de 55 años de la industria y un fundador de startup de 32 esperan cosas distintas.
Reglas prácticas
- Industria, legal, servicios establecidos: usted, siempre. Formal sin ser rígido.
- Tecnología y startups: tú funciona, pero sin forzar cercanía falsa.
- Duda: usted. Nadie se ofende por exceso de respeto; muchos, por lo contrario.
Más allá del pronombre
El tono también vive en el largo (corto), los adjetivos (pocos) y el pedido (mínimo). La formalidad correcta se siente en el mensaje que "suena a persona, no a campaña".
La validación final
Por eso los borradores pasan por el cliente antes de enviar: nadie conoce el tono de su rubro mejor que quien lleva años vendiendo en él.
¿Quiere llevar este enfoque a su empresa? Conversemos.